如果說，

4A級景區代表國家級標準風景區，

5A級景區則代表了世界級的品質。

　　談到景區爭創5A現象時，總會有人問：為什么要創5A？難道是為了門票漲價？事實上，我國A級旅游景區的評定，是借用國際軟件質量認證的模式，5A標準是一個國際化操作規則，有效整合景區的原有資源，并通過科學規劃、設施提升、規范管理等措施，使景區資源價值得到充分釋放。景區經濟效益、社會效益、生態效益、文化效益的均衡發展，最終達到綜合效益最大化，正是眾多景區積極爭創國家5A級旅游景區的重要原因。

　　在硬件的要求上，5A標準在細節、質量和獨特性等方面有更高、更嚴苛的標準，注重人性化和特色文化魅力的融合，基礎服務設施作為門臉承載了這個重要的使命。因此，豐富服務配套要素，完善基礎公共設施建設，升級文化特色，是每個景區必修的專業課。

A級景區隱匿的數據秘密

據不完全數據統計：

2015年至2019年7月，先后有4家5A級景區被摘牌，30家5A級景區受到嚴重警告、警告或通報批評。截止2018年，共有82家4A級景區被摘牌，受到取消等級、降級、嚴重警告、警告等處理的4A級以下景區就多達400余家。

近年被摘牌的5A級景區：

2015年10月10日，河北省秦皇島市山海關景區被摘牌，也是我國首個被摘牌的5A級景區；

2016年8月3日，湖南省長沙市橘子洲景區被摘牌；

2019年7月31日，山西省晉中市喬家大院景區被摘牌，也是文化和旅游部組建后第一個被摘牌的景區。

河北省秦皇島市山海關

湖南省長沙市橘子洲

山西省晉中市喬家大院

5A級景區評審有多難？

　　根據國家旅游相關法律法規，旅游景區評判標準共分為三個細則，分別為《服務質量和環境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》、《游客意見評分細則》，經國家旅游局評審達到相應標準并通過試點成功，方可納入國家5A級旅游景區名單。

　　其《服務質量和環境質量評分細則》評審最難，包括游覽、綜合管理、資源與環境保護、衛生、旅游交通、旅游安全、旅游購物、郵電服務八大硬性條件。總分1000分，需達到950分。

5A級景區為何頻頻被摘牌

　　相關調查數據顯示，近年來5A級景區被摘牌原因主要為：價格欺詐，擅改門票價格；衛生雜亂；設施破損；服務質量下降嚴重，導游，醫生、保安缺少；安全隱患嚴重；旅游功能嚴重退化。

其原因TOP排行榜如下：

　　其設施破損占據了TOP排行榜的第三，設施破損屬于游覽項目，在5A級景區評分950分占了235分，占比25%。

　　從景區評審標準以及5A級景區頻頻被摘牌，可以看出，設施破損是5A級旅游景區被摘牌原因中極其重要的一項。

 “全域維寶”抹去傷痕，重塑美好

　　近年來我國創A景區，都普遍存在“重創建輕管理”現象，往往只重視前期服務設施的創建，后期維護保養不予重視。游客紛紛反映，景區多個游覽設施，標識系統、游客中心、垃圾桶、星級廁所等都存在不同程度的安全隱患，產品損壞、斷裂、磨損、變形、腐蝕、老化等問題層出不窮。

　　作為景區的第一道風景，建好公共基礎設施不是最終目的，后期管理維護刻不容緩，任何環節疏漏，都可能為景區抹上一道終生不能消除的污點。

　　新東冠致力于旅游文化打造、城市品牌形象塑造，以“以文化妝點景區，以景區弘揚文化”為理念。先后與朱德故里、金佛山、閬中古城、寬窄巷子、茶卡鹽湖、青城山等多個A級景區進行了合作。

　　新東冠根據多年景區創A實戰經驗，針對景區設施老舊、旅游功能不完善等問題，以規范化、人性化的服務為基礎，首次提出基于生命周期的城市/景區家具全鏈管理概念。

　　通過城市/景區家具生命周期的數據分析，從產品出廠開始設定特有的電子身份證標簽，實現全流程標準化管理，在出廠、安裝、驗收、維保、維修等流程全部實現監控式透明化管理，以智能、高效的管理鏈為城市/景區提供全程、全時段的設施維護保養服務。

　　5A級景區從來不是終身制，有進有出乃是常態，唯有重創建、重管理，持續優化景區質量，升級景區服務，才對得起國家、自然以及歷史賦予的獨家旅游資源。